Mientras el resto del planeta avanza inexorablemente hacia la era de las superapps —esas maravillas digitales donde en una sola plataforma puedes pagar tus impuestos, pedir comida, chatear y hasta buscar pareja—, en Aguascalientes hemos decidido que la verdadera vanguardia es jugar a coleccionar íconos en la pantalla del celular.
En un mundo digital que a gritos busca integrar absolutamente todo en una sola aplicación para hacernos la vida más fácil, las autoridades locales nos acaban de recetar, nada más y nada menos, que la sexta app para hacer trámites. Porque, seamos honestos, ¿quién en su sano juicio prefiere tener espacio en su teléfono para guardar las fotos de sus vacaciones o los videos de sus mascotas, cuando puede tener media docena de aplicaciones gubernamentales devorando su memoria?.
La gran novedad que nos vende la Secretaría de Innovación y Gobierno Digital de Aguascalientes (Sigod) es el flamante Expediente Digital. Presumen que ahora puedes realizar más de 100 trámites desde la comodidad de tu hogar, las 24 horas del día. ¿Necesitas renovar tu licencia de conducir, reponer tu tarjeta YOVOY o pedir un levantamiento topográfico catastral?. ¡Felicidades! Solo necesitas tu CURP, tu correo electrónico y, por supuesto, descargar oooootra aplicación más para hacerle compañía a las otras cinco que ya tienes arrumbadas en alguna carpeta de tu celular.
El titular de la Sigod, Ramiro Pedroza Márquez, asegura con orgullo que esto representa un paso gigante hacia un gobierno "más cercano, moderno y eficiente". Porque claro, obligar al ciudadano a adivinar en cuál de las seis aplicaciones tiene que entrar hoy para sacar la Tarjeta Soluciones o el distintivo "Hecho en Aguascalientes" es la definición de diccionario de "eficiencia". Dicen que esto ahorra tiempo, dinero y evita filas, lo cual es cierto, a menos que cuentes el tiempo que pasas borrando aplicaciones útiles para hacerle espacio a la burocracia digital.
Nos presumen con bombo y platillo que ya hay más de 181 mil expedientes activos y 117 mil trámites realizados. Un número sorprendente de almas caritativas que han decidido sacrificar el almacenamiento de sus dispositivos.
En fin, parece que la estrategia de innovación tecnológica local consiste en lanzar apps como si fueran confeti. Que alguien tenga piedad y les avise a nuestras autoridades que la pandemia ya pasó. La fiebre de crear una aplicación nueva para cada ocurrencia gubernamental ya caducó; el mundo ya está en la era de las superapps, pero aquí seguimos empeñados en que el ciudadano tenga un "gobierno cercano"... tan cercano que literal te deja sin espacio en el teléfono.
enDOSminutos.com / Realidad irreverente
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