La Secretaría de Seguridad Pública del Estado (SSPE) de Aguascalientes ha anunciado su participación en la Feria Binacional de Servicios org...
La Secretaría de Seguridad Pública del Estado (SSPE) de Aguascalientes ha anunciado su participación en la Feria Binacional de Servicios organizada por el Instituto Aguascalentense de las Personas Migrantes (Iapemi), un operativo que implicó el despliegue de personal del Departamento de Licencias y Permisos de Conducir a las ciudades de Tulsa y Oklahoma, en Estados Unidos. El objetivo manifiesto, según Antonio Martínez Romo, titular de la SSPE, es "acercar y facilitar los trámites y servicios a nuestros hermanos migrantes que radican en la Unión Americana".
Aunque la intención de apoyar a los ciudadanos en el extranjero es encomiable, el método empleado y la disparidad que presenta con los servicios ofrecidos a los residentes locales genera serias dudas sobre la eficiencia y equidad de la política pública.
Servicio Presencial en EE. UU. vs. Renovación Digital en Aguascalientes
El personal de la SSPE viajó a Estados Unidos y expidió un total de 402 licencias de conducir a aguascalentenses: 143 en Tulsa y 259 en la capital de Oklahoma. Además, todas las personas que realizaron el trámite recibieron, previamente, un curso de capacitación en temas de educación vial impartido por la SSPE.
Paradójicamente, la misma dependencia, en el mismo comunicado, invita a quienes residen en Aguascalientes a renovar su licencia de conducir únicamente en línea. Este trámite digital requiere que los usuarios seleccionen el tipo de renovación, adjunten los documentos requeridos, capturen el número de licencia y seleccionen el periodo de vigencia (dos o cuatro años), para luego realizar el pago correspondiente. También se ofrece un canal de comunicación vía Whatsapp para mayores informes.
Esto plantea un cuestionamiento fundamental sobre la priorización de los recursos estatales:
- Costo y Logística: ¿Se justifica el gasto y la logística de un despliegue binacional, incluyendo viáticos y traslado de personal, para emitir poco más de 400 documentos, mientras que los ciudadanos que viven en Aguascalientes son dirigidos a una plataforma puramente digital para renovar?
- Equidad en el Servicio: Los migrantes recibieron atención presencial y un curso especializado de educación vial. En contraste, los residentes locales están limitados a un proceso virtual para su renovación. ¿Por qué se prioriza el servicio completo y cara a cara para una población específica en el extranjero, mientras que a la población local se le impone la barrera de la autoservicio digital?
La estrategia subraya un desequilibrio logístico: la SSPE invierte en un operativo costoso de servicio de "lujo" para una población específica fuera del país, mientras que el servicio para miles de habitantes dentro del estado se restringe a la modalidad en línea, que no ofrece la capacitación vial y requiere plena alfabetización digital y acceso a internet.
Si el objetivo es realmente acercar y facilitar los trámites, el gobierno debe transparentar el análisis costo-beneficio de estas ferias binacionales y justificar por qué no se fortalece de manera equivalente la atención presencial y la capacitación en el propio estado.
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